A Solarina trabalha com fornecedores parceiros que enviam diretamente os produtos com todo o cuidado e magia envolvidos.
Por isso, o prazo de entrega pode variar de acordo com o produto e a sua localização.

📦 Prazo médio estimado:
De 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

✨ Se algo levar um pouquinho mais de tempo, saiba que estamos por aqui acompanhando tudo de perto e prontas para te ajudar no que for preciso. Você pode nos chamar a qualquer momento 💛

Sim! Cada item da Solarina é escolhido com intenção.
Trabalhamos com pedras naturais, metais banhados, pérolas e materiais artesanais.
Todos os detalhes de composição estão descritos com transparência na página de cada produto 🌸

Claro! Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto precisa estar sem uso, com as etiquetas e embalagens originais.

💌 Para iniciar o processo, envie um e-mail para contato@solarina.com

com o número do pedido e sua solicitação. Vamos cuidar de tudo com carinho 💛

Fique tranquilo(a), alma luminosa.
Se algo chegar danificado ou com defeito, é só nos enviar fotos do produto e da embalagem em até 3 dias úteis após o recebimento.
Nós vamos analisar o caso com carinho e oferecer a melhor solução: reenvio, reembolso parcial ou total, ou outro acordo justo — sempre respeitando sua experiência e mantendo a magia do nosso cuidado. ✨

Sim! As flautas e Tambores oferecidas na Solarina podem ser personalizadas, pois são feitas sob encomenda por luthiers parceiros — com alma, técnica e intenção sonora.
Se quiser uma flauta com afinação ou estilo específico, fale com a gente e vamos te orientar 🌬️🎶

Os demais produtos da loja não são personalizáveis neste momento, mas todos são escolhidos com amor e curadoria vibracional.

Na descrição dos produtos você encontrará uma tabela de conversão de tamanhos, incluindo a circunferência em milímetros e o correspondente no padrão brasileiro.
✨ Dica Solarina: use um barbante ou fita, meça a circunferência do seu dedo e compare com a tabela.

Se tiver dúvidas, chame a gente pelo WhatsApp antes de finalizar sua compra 💛

Sim! Todos os pedidos são acompanhados de nota fiscal digital enviada por e-mail, conforme a legislação vigente.
Aqui a magia caminha junto com a responsabilidade 🌈

Sim! Nossa loja é protegida por certificado SSL (veja o cadeado no navegador) e utilizamos plataformas de pagamento seguras como Mercado Pago, Stripe ou PagSeguro (dependendo do seu checkout).
Seus dados estão protegidos e a transação é 100% segura 🔒